सभी उपकरणों को एक वर्ष की निःशुल्क वारंटी प्रदान की जाती है, और ग्राहक के अनुरोध के अनुसार एक विस्तारित वारंटी उपलब्ध है।किसी भी क्षतिग्रस्त भागों या घटकों 24 घंटे के भीतर शीघ्र और लागत मुक्त प्रतिस्थापित किया जा सकता है, मानव त्रुटि के कारण होने वाले पहने हुए भागों या क्षति के अपवाद के साथ। ऑनलाइन तकनीकी सहायता चौबीसों घंटे प्रदान की जाती है। हमारे इंजीनियर दूरस्थ रूप से या ऑनलाइन वीडियो कॉल के माध्यम से समस्याओं को हल करेंगे।वारंटी समाप्त होने के बाद भी, हमारे द्वारा खरीदे गए ग्राहक उपकरण अभी भी आजीवन तकनीकी सहायता और मुफ्त सॉफ्टवेयर अद्यतन सेवाओं से लाभान्वित हो सकते हैं।
उपकरण की डिलीवरी से पहले, हम ग्राहकों को वेल्डिंग उपभोग्य सामग्रियों जैसे इलेक्ट्रोड, और सामान्य भागों जैसे वायवीय सिलेंडर, सोलेनोइड वाल्व, सर्वो मोटर सहित पहनने वाले भागों की सूची भेजेंगे,सर्वो ड्राइव, एन्कोडर, पीएलसी नियंत्रण, सेंसर और बिजली की आपूर्ति सर्किट बोर्ड। जब स्पेयर पार्ट्स को बदलने की आवश्यकता होती है,हम आम तौर पर उन्हें एक दिन से भी कम समय में भेजते हैं क्योंकि हमारे पास स्टॉक में उपलब्ध स्पेयर पार्ट्स की विशाल सूची है।हालांकि, यह सलाह दी जाती है कि आप अतिरिक्त मात्रा में पार्ट्स और एक्सेसरीज पहले से खरीद लें।
यदि मशीन में कोई खराबी होती है, तो कृपया हमें निम्नलिखित विवरण प्रदान करें ताकि हम समस्या को हल कर सकेंः
ग्राहक से प्राप्त उपरोक्त जानकारी के आधार पर, हम अपनी बिक्री के बाद के इंजीनियरों को मशीन समस्या में आगे देखने के लिए आपसे संपर्क करने के लिए नामित करेंगे।हम गारंटी है कि स्पेयर पार्ट्स के प्रतिस्थापन 24 घंटे के भीतर संभाला जाएगा अगर वहाँ भागों के साथ एक गुणवत्ता की समस्या है. इस घटना में कि समस्या एक कार्यक्रम के साथ है, हम इसे हल करने में मदद मिलेगी.
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